Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Leslie Fabiola Serratos Moreno (en adelante, "Leslie Serratos" o "el responsable"), con domicilio en Samsara, Sector Traviata, C.P. 66036, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes escribirnos a info@leslieserratos.com.

Datos personales que recabamos

Para procesar tu pedido y darte atención, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (principalmente para WhatsApp).
• Dirección de envío y código postal.
• Datos de pago — los procesa directamente la pasarela elegida (Stripe, Mercado Pago o PayPal). Leslie Serratos no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos información de menores de edad.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el cliente):

• Procesar y dar seguimiento a tu pedido.
• Coordinar la atención por WhatsApp y correo electrónico.
• Enviarte confirmaciones de compra, número de guía y avisos de envío.
• Atender solicitudes de cambio, defecto o aclaración.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables aplicables.

Finalidades secundarias (mejora del servicio):

• Envío de newsletter con novedades, lanzamientos y campañas — sólo si te suscribes voluntariamente.
• Mejora del sitio mediante analítica del uso de la página y medición del rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Puedes oponerte al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos a info@leslieserratos.com sin que ello afecte tu pedido o la atención que recibas.

Transferencias a terceros

Para operar el sitio y procesar tu pedido, compartimos algunos datos con proveedores de servicios. Cada uno cuenta con su propio aviso de privacidad y políticas de seguridad:

• Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• PayPal — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones, guías).
• Cloudflare — hosting y entrega del sitio web.
• Google Analytics — analítica anónima del uso del sitio.
• Meta Pixel — medición de campañas publicitarias.

No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades descritas, así como Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

• Envía tu solicitud por correo a info@leslieserratos.com.
• Incluye tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
• Adjunta copia de una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) para acreditar tu identidad.
• Si la solicitud es por rectificación, indícanos los datos correctos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha en que la recibamos, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

También puedes revocar tu consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento utilizando el mismo correo.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares (almacenamiento local, píxeles) con tres propósitos:

• Esenciales — para que el sitio funcione: carrito, sesión, preferencia de moneda.
• Analítica — Google Analytics para entender cómo se navega el sitio y mejorarlo.
• Marketing — Meta Pixel para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mostrarte productos relevantes.

Al continuar navegando en este sitio aceptas el uso de estas cookies conforme al presente aviso. Si deseas oponerte al uso de cookies de analítica o marketing puedes:

• Configurar tu navegador para bloquear cookies de terceros o de los dominios google-analytics.com y facebook.com.
• Usar el modo de navegación privada / incógnito.
• Escribirnos a info@leslieserratos.com ejerciendo tu derecho de oposición conforme a la LFPDPPP.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con su fecha de actualización.

Si los cambios son sustanciales y afectan finalidades para las que ya nos diste consentimiento, te lo notificaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor.