Términos y Condiciones

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Al navegar, registrarte o comprar en este sitio aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad y nuestras Políticas de venta.

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Descripción del servicio

Leslie Serratos es una marca de moda de autor con tienda en línea. Diseñamos y producimos piezas en series limitadas en nuestro atelier en Monterrey, Nuevo León, México.

• Algunas piezas se mantienen en stock; otras se confeccionan bajo pedido.
• Los tiempos de elaboración y envío están detallados en cada ficha de producto y en nuestras Políticas de venta.
• El inventario es limitado y puede agotarse en cualquier momento sin aviso previo.

Cuenta y contacto

No requerimos crear una cuenta para comprar. Toda la comunicación de seguimiento se realiza por WhatsApp y/o correo electrónico, usando los datos que proporcionas al hacer tu pedido.

Eres responsable de proporcionar información de contacto y de envío correcta y actualizada. No nos hacemos responsables por errores derivados de datos incorrectos.

Precios y disponibilidad

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento en que confirmas tu pedido.
• La disponibilidad de cada pieza está sujeta a inventario; trabajamos en lotes pequeños y algunas referencias no se reproducen.
• Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y son adicionales al precio del producto.
• Las imágenes son ilustrativas; pueden existir sutiles variaciones de tono entre lotes y entre pantallas — no se consideran defectos.

Pagos y métodos disponibles

Aceptamos tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, American Express), Mercado Pago, PayPal y transferencia SPEI previa coordinación.

Los pagos se procesan a través de pasarelas externas (Stripe, Mercado Pago, PayPal). No almacenamos información de tu tarjeta en nuestros servidores.

Para el detalle sobre tiempos de entrega, envíos, cambios y devoluciones consulta nuestras Políticas de venta.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — incluyendo nombre de marca, logotipo, fotografías, ilustraciones, textos, diseños de prenda y código del sitio — es propiedad de Leslie Fabiola Serratos Moreno o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

• Queda prohibida la reproducción, copia, distribución o uso comercial de cualquier contenido sin autorización por escrito.
• El nombre comercial "Leslie Serratos" y los signos distintivos asociados están reservados.
• Las fotografías de producto y de campaña no pueden reutilizarse sin permiso, ni siquiera dando crédito.
• Para colaboraciones, prensa o solicitudes de uso, escríbenos a info@leslieserratos.com.

Limitación de responsabilidad

• El sitio se ofrece "tal cual". Hacemos lo posible por mantenerlo disponible y actualizado, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores.
• No nos hacemos responsables por el uso indebido del sitio ni por daños derivados de virus, ataques o fallas en redes ajenas a nuestro control.
• En caso de error tipográfico evidente en el precio o descripción de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto correspondiente.
• No nos hacemos responsables por retrasos imputables a paqueterías, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.
• La responsabilidad máxima de Leslie Serratos frente a cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el producto en cuestión.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Domicilio del responsable: Samsara, Sector Traviata, C.P. 66036, Monterrey, Nuevo León, México.

Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos términos:

• Correo: info@leslieserratos.com
• WhatsApp: +52 81 2438 4997